Proactividade Comercial

Destinatários:Empresários, comerciais e profissionais de atendimento.

Pré-Requisitos:N/A

Objectivos:

No final do curso, os participantes serão capazes de

  • Aplicar os seus conhecimentos acerca do processo de venda e de orientação para o cliente;
  • Reconhecer a importância do desenvolvimento de um perfil assertivo na negociação com o cliente;
  • Aplicar estratégias que desenvolvam relações vantajosas e de ganho mútuo tendo em vista a fidelização do cliente.

Módulos do Curso:

    O Marketing

  1. As atitudes comunicacionais e o seu papel na negociação
  2. O vendedor e a sua atuação
  3. O cliente e o processo de compra
  4. Orientação para o cliente
  5. Os processos de Venda
  6. Orientação para o futuro

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